阿里CEO张勇谈B2B：抓住变化才能找到新机会
在阿里巴巴集团B2B事业群年会上，阿里巴巴CEO张勇针对阿里B2B业务指出，在快速变化的数字经济时代到来时，作为阿里最早的业务，B2B更要顺应变化，甚至引领变化。
“在五新的大目标下，B2B业务要去的方向无非是两件事：一是把外贸、内贸业务升级成为新贸易的业务；二是无论速卖通、农村淘宝还是零售通，抛开业务场景，我们都在做一件事情，就是能够到达市场、到达消费者的新渠道。”他说道。
张勇说，这个时代正在变化，客户变了，需求也变了，“所以我们必须变化，拥抱变化就是阿里的文化之魂。B2B事业群正在发生着很多变化，自己希望这样的变化能再多一点。”
在不同的历史阶段，做生意的方式都有可能发生变化。张勇说，在一个快速变化的数字经济时代到来时，顺应变化甚至引领变化更为重要，而B2B业务在“五新”战略的大背景下，无非要做两件事情，第一件事情就是把外贸、内贸业务升级成为新贸易。
“数字经济让世界变得更透明、更扁平、信息传递更有效率，如何服务4000万中小企业的贸易需求，提供他们所需要的服务，是中供、1688、诚信通、中小企业国际贸易事业部共同面对的问题和机会。”张勇表示，很多客户价值需要被重新定义，只有根据变化的客户需求、变化的市场，去重新定义服务客户的方式，才能找到新的机会。
张勇说，除了新贸易，B2B内包括速卖通、农村淘宝和零售通在做的业务，抛开具体场景都在做一件事情，就是能够到达市场、到达消费者的新渠道，“无论是农村市场、城市市场、海外市场，我们都希望通过有效的供给效率提升的方式，去满足市场的变化。”
张勇表示，无论是新贸易还是新渠道，最终一定是走向数字化驱动、大数据驱动、智慧驱动和技术驱动。商业和互联网技术的结合，让每个人作为用户都感受到了消费互联网的变化，“这也让我们面对着巨大的机会，就是产业互联网的变化，带动制造、生产、流通、贸易、渠道管理，各个环节全方位的变革和机会，而这样的历史机遇，在阿里巴巴集团，就是由B2B业务来承担。”
讲话的最后阶段，张勇说，“很多时候我们说B2B业务很难，因为它很难一夜爆红”，但只要抓住客户价值，不断满足客户的需求，面向中小企业客户的业务更能常青和持久。
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