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新零售风口,化妆品界也开始布局所谓“新零售”?

欧舒丹是一家专门制造及售卖个人护理产品及家居产品,来自法国,欧舒丹已成为在北美洲、欧洲、亚洲及南美洲等近60个国家设有附属公司,超过550家分店的国际知名香氛护理品牌。

此次,欧舒丹也是在跟风所谓的“新零售”风口吗?开设咖啡厅,对品牌带来什么溢价价值?

近几年来化妆品行业发生巨大的变化,首先是行业爆发,竞争大。

化妆业经过2次的改朝爆发,快速让行业增长。第一次爆发:在2012年微商兴起朋友圈刷屏,确实可以说是推手把微商新模式刷爆行业新业态,刷屏、鸡汤、代理、分销、囤货等火爆整个朋友圈,利用炫富心理吸引大批创业者加入微商组织,网络病毒效应让整个微商经济火爆大批量化妆品牌。

而对于知名大牌商,只能看着吃香,却不能分割。因为品牌商跟随微商模式后,品牌将瘫痪。1、微商渠道无法控制;2、品质质量无法控制;3、微商将假冒大批量产品。4、利用空间变小;5、损害品牌等问题,品牌商只能只步借势。第二次爆发,消费升级——整形整容成为快消品,微商培育了市场,培育了用户美肤习惯,整形整容培育了气质美学的追求,整个美肤化妆市场超越时装市场。

根据中商产业研究院数据统计我国化妆品市场规模将达到3588亿元市场,生产许可的化妆品企业为3800余家,国产化妆品种类接近500000种,强势品牌前十名欧美及日韩所包揽,行业从产品之争到心智之争,渠道之争,模式之争。

专柜成本高,缺少粘性

传统专柜与体验店水涨船高,不仅仅是房租涨高,人工成本与获客成本也增高,现在局部流量有限,加之化妆品的忠诚度很高。大多半用户一旦选择一种符合自己的皮肤品牌,想教育或吸引她购买难度非常大,因为化妆品是长期性的效果见证,并非一时之谈。换一句话来说:“改变一个人投好,是需要周长的教育。”造成线下专柜成本增高。其原因是缺少粘性,品牌接触度不够,影响力不够,培育度不够,心智建设力量不够,仅仅依靠专柜铺盖、电视广告、视频展示等难以足够转换为信任基数。

渠道与流量有限

随着新品牌的增多,渠道之争是必然。线下+专柜,线下+体验店,电商+内容,网红+直播+内容,明星+直播+内容,社群+内容,明星自品牌,网红自品牌。分割了渠道,分割了流量,分割了注意力,营销创意五花八门,模式变化多端。

国际大品牌同样面临着万物复苏一劫,品牌老化,失去茂盛的年轻活力;产品更新慢,失去激活市场新用户;模式与营销落后,失去创新的感染力;品牌高大上让人摸不着够不到,难以接近用户、走进用户。

打造线下互动营销

互动是产生信任的基础,互动是产生情感的催化剂,只有互动才能更好的建立品牌美誉度,忠诚度。

欧舒丹开设线下咖啡厅,大半女性用户享受着咖啡美味与浓浓的品牌气息。

东京店

咖啡旁边赠品终端机,品牌植入用户积极度更高。

品牌们正努力,开设线下触点。

马云说“所谓新零售是线上与线下相互结合”。线上电商+网红+直播+内容,线下打造SPA,咖啡厅等留住用户、影响用户、教育用户,让品牌形象强化用户心智达到品牌力量,还能利用粉丝转化多点盈利。

化妆品难道这是站在风口上的“新零售”布局吗?

产品线接入高频率入口

产品线布局是企业发展的至关重要(商智执行家下期多写关于产品线布局的16条战略核心),渠道建设是学问,轻资产建设是战略。未来商业是将抢用户,抢入口,打造线下更具有品牌信任度与认可度,以抢更多用户入口,建设更多渠道。

企业产品线的布局可以是流量、品牌、黏性等,是企业发展的最重要关键。


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